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Preguntas Frecuentes

• ¿Reservasviajes es una aerolínea?

  No. Reservamisviajes es una plataforma de reservas de viajes operada por Hydra Travels Inc., una empresa acreditada por ARC para emitir billetes de avión.

• ¿Quién procesa mi pago?

  Todas las transacciones se realizan a través de Hydra Travels Inc., que actúa como comerciante oficial para su reserva.

• ¿Los precios incluyen impuestos?

  Sí. Las tarifas mostradas incluyen todos los impuestos aéreos y tasas gubernamentales obligatorios. Cualquier servicio o extra adicional se mostrará claramente antes de que finalice su compra.

• ¿Puedo modificar o cancelar mi vuelo?

  Los cambios y cancelaciones dependen de las condiciones de la tarifa y las políticas de la aerolínea. Los términos aplicables se le proporcionarán durante el proceso de reserva, antes de que se complete el pago.

• ¿Puedo reservar completamente en línea?

  Sí. Puedes buscar vuelos, elegir tu opción preferida y completar tu reserva directamente a través de nuestra página web.

• ¿Tiene usted alguna relación con las aerolíneas?

  No. Reservamisviajes es un servicio de viajes independiente y no representa ni está asociado con ninguna aerolínea específica.

• ¿Cómo cambio o cancelo mi reserva de vuelo?

  Puedes gestionar tu reserva visitando la sección 'Mis Viajes' e ingresando tu número de referencia de reserva y tu apellido.

• ¿Cuál es la franquicia de equipaje para mi vuelo?

  Las franquicias de equipaje son establecidas por la aerolínea operadora y varían según la clase de billete. Puedes hablar con nuestros expertos para obtener más información.

• ¿Cuándo es el mejor momento para hacer el check-in de mi vuelo?

  El check-in en línea se abre de 24 a 48 horas antes de la salida. Sin embargo, para el aeropuerto, llega al menos 2 horas antes de la salida para vuelos nacionales y 3 horas para vuelos internacionales

• ¿Qué documentos necesito para viajar?

  Para viajes nacionales, necesitas una identificación con fotografía emitida por el gobierno. Para viajes internacionales, debes tener un pasaporte válido y también podrías necesitar una visa.

• ¿Qué debo hacer si mi vuelo se retrasa o cancela?

  Si la aerolínea nos notifica un retraso o cancelación, te contactaremos inmediatamente por correo electrónico o teléfono. Por favor, comunícate directamente con nuestro equipo de soporte para obtener asistencia rápida